Términos del acuerdo de servicio

Por favor lea los términos y condiciones a continuación para conocer el alcance de nuestros servicios. Un pago de su parte por concepto de servicios de investigación indica que está de acuerdo con estos términos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

La provisión de servicios por parte de Legacy Tree Genealogists, Inc. (“nosotros” o “Legacy Tree Genealogists”) a su persona, nuestro cliente, está sujeta a los siguientes términos y condiciones, y su uso de nuestros servicios implica que reconoce haber leído, entendido, aceptado y que está de acuerdo con una relación bajo estos términos y condiciones de uso.

1. PAGOS Y REEMBOLSOS

1.1 Si usted solicita un reembolso antes de que comencemos la investigación y antes de los seis meses a partir de la fecha del pago inicial, su depósito será reembolsado. No devolvemos depósitos completos una vez que la investigación ha comenzado. Podemos hacer un reembolso parcial dependiendo de la cantidad de trabajo hecho hasta la fecha.

1.2 No proveemos resultados de investigaciones hasta que el pago haya sido realizado en su totalidad.

1.3 Los pagos realizados con cheques se convertirán en una transferencia electrónica, sin sobrecargo pero con tiempo de procesamiento más rápido. Al enviarnos un cheque firmado y lleno, nos autoriza a utilizar la información de la cuenta del cheque para realizar una transferencia electrónica desde la cuenta por la misma cantidad indicada en el cheque.

1.4 Las tasas de pagos mensuales están sujetas a cambio después de seis meses.

1.5 Los proyectos introductorios pueden ser convertidos en proyectos más extensos; si
esto se realiza antes de pasado un mes desde el comienzo del proyecto, la cuota introductoria será incorporada como parte del pago del proyecto nuevo. Después de ese mes, se debe ordenar un proyecto nuevo.

2. TIEMPO DE INVESTIGACIÓN Y COMPLETACIÓN

2.1 Comenzaremos la investigación solo después de haber recibido la información necesaria de su parte. Usted debe proveer una solicitud detallada de investigación que incluya toda la información que usted conoce sobre la familia o individuo a investigar, así como cualquier investigación previa que haya realizado. No somos responsables por duplicación o redundancia de la información debido a la no provisión de información.

2.2 No envíe registros originales ni su única copia de cualquier documento o libro. No nos haremos responsables por daños o pérdida de los registros.

2.3 A menudo solicitamos que nuestros clientes envíen un poder legal que incluye una copia de su licencia para conducir u otra identificación. Este procedimiento no es obligatorio, solo es utilizado para solicitar registros genealógicos de agencias gubernamentales.

2.4 Manejamos proyectos genealógicos en cuanto recibamos el depósito, las metas de la investigación y la información genealógica de su parte. Nos esforzamos por completar los proyectos en un espacio de 9 a 12 semanas, pero no podemos controlar la rapidez con la que recibiremos información de los repositorios alrededor del mundo; por esta razón los proyectos pueden demorar más. Usted puede solicitar un proyecto urgente, pero no podemos garantizar el tiempo de completitud.

2.5 Nos reservamos el derecho de eliminar el sitio web de un cliente después de un año de terminado el proyecto si no se introduce otra solicitud.

3. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

3.1 Los clientes pueden usar reportes, documentos y datos provistos por nosotros, incluyendo los libros de historia familiar, siempre y cuando los fragmentos de nuestros reportes no se alteren y demuestran de manera fiel nuestras conclusiones escritas. Cuando utilice información encontrada por nosotros, por favor inclúyanos entre las fuentes o como autores utilizando la siguiente cita: “Legacy Tree Genealogists, Inc., https://www.legacytree.com.” El uso de reportes, documentos y datos provistos para usos no permitidos específicamente en estos términos queda expresamente prohibido.

3.2 Permitimos que terceros (como sociedades de historia familiar y periodistas)reproduzcan contenido publicado en nuestro blog siempre y cuando se cumplan los siguientes puntos:

(a) Material impreso y presentaciones: Se puede reproducir contenido de nuestro blog en material impreso y presentaciones siempre y cuando se le dé crédito a Legacy Tree Genealogists, Inc., incluyendo un enlace a https://www.legacytree.com o un enlace directo a la publicación del blog en la presentación.

(b) Comunicación electrónica y en línea: Se puede reproducir contenido de nuestro blogen Internet y en comunicaciones electrónicas siempre y cuando se incluya un enlace a la publicación original del blog. Las reproducciones deben ser (1) citas selectas o resúmenes originales de lectores con (2) un enlace a la publicación, en lugar de una extensa reproducción del contenido de la publicación (más de dos párrafos se considera una extensa publicación).

3.3 Nos reservamos el derecho de hablar sobre los retos y los triunfos de las investigaciones en nuestro blog y en otros medios en línea o impresos, incluyendo sin verse limitado a personas, lugares, registros (como imágenes totales o parciales de registros) y otros detalles sobre problemas de investigación genealógica sin ser información completa o detallada. Evitaremos incluir información sobre personas vivas (como el nombre completo de un cliente o sus familiares vivos) sin cambiar los nombres utilizados o con consentimiento previo. Usted renuncia al derecho a regalías y demás compensaciones que puedan surgir o verse relacionadas al uso de la información descrita anteriormente. También exonera a Legacy Tree Genealogists de todo reclamo, demanda y causa de acción que usted o un representante de usted o de su patrimonio tenga o pueda tener. Los clientes que prefieren que su caso no se discuta públicamente de ninguna manera pueden llenar un formulario de no divulgación. Los reportes de la investigación se comparten de manera interna y con nuestros socios con propósitos de entrenamiento y control de calidad.

3.4 Por defecto, los reportes y archives digitales de los clientes estarán protegidos con una contraseña por motivos de privacidad. Ofrecemos la opción de proveer un reporte público adicional, removiendo los nombres de las personas vivas del reporte, de manera de proveer más ayuda en casos de consorcios de primos y completitud de árboles familiares. Si un cliente elige recibir un reporte público adicional, el mismo será indizado en motores de búsqueda, también puede ser utilizado como caso de estudio genealógico o como ejemplo de nuestro trabajo. No se incluirá información de contacto del cliente; quienes deseen contactar a un cliente de Legacy Tree basándose en información de un reporte público deben contactarnos y nosotros informaremos al cliente, quien decidirá si provee su contacto a discreción propia. No nos hacemos responsables de las consecuencias que la información provista en un reporte público pueda tener en clientes, familiares u otros terceros, como inclusión accidental de nombres de personas vivas o conclusiones erróneas basadas en información descubierta. Los clientes que acepten recibir un reporte público renuncian al derecho de realizar un reclamo en nuestra contra por divulgación de información contenida en el mismo, además de renunciar a cualquier derecho de regalías u otro tipo de compensación que pueda surgir a partir del uso de la información descrita anteriormente.

3.5 Los clientes reconocen y aceptan que podemos divulgar o no su información si se cree que debemos hacerlo por ley o si dicha acción es razonablemente necesaria para (a) cumplir con un proceso legal o solicitud gubernamental; (b) ejercer éste o cualquier otro acuerdo con el cliente; (c) responder reclamos sobre violación de derechos de terceros; o (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Legacy Tree Genealogists , de nuestros clientes, de nuestros clientes potenciales o del público.

4. PROYECTOS QUE REQUIERAN PRUEBAS Y ANÁLISIS DE ADN

4.1 Al ordenar un proyecto de ADN con nosotros, certifica que tiene 18 años de edad o más y que cualquier muestra que envíe es de su ADN o del ADN de un menor que usted represente legalmente. Al ordenar un proyecto de ADN, también consiente lo siguiente: (a) la realización de pruebas de su ADN o del menor por terceros, (2) distribución de los resultados de dicha prueba a quienes usted autorice, (3) el almacenamiento potencial del ADN para pruebas genéticas y para propósitos de archivo. Los representantes legales de menores serán responsables de los menores que ignoren estos términos y condiciones y ordenen un proyecto de ADN con nosotros o de los menores que consientan acciones no autorizadas.

4.2 Al contratar a Legacy Tree Genealogists, acepta que podemos realizar las siguientes acciones a su nombre a menos que usted indique lo contrario por escrito:

• utilizar su nombre de usuario y contraseña para tener acceso y analizar resultados de pruebas (no nos hacemos responsables por las consecuencias que puedan surgir por tener dicha información)
• contactar a personas que coincidan en ADN para solicitar su colaboración o correspondencia
• adjuntar un árbol familiar preliminar, una lista de apellidos y una lista de ubicaciones familiares a su perfil genético
• unirse a proyectos grupales y cargar resultados de pruebas de línea directa a bases de datos públicas (“Y” y “mtDNA”)
• descargar sus datos de ADN cargados por compañías aplicables que realicen pruebas de ADN
• estudiar sus datos usando servicios ofrecidos por terceros, entre ellos DNAGEDCom y GenomeMate
• transferir pruebas autosómicas a otras compañías y sitios, entre ellos Gedmatch.com y Family Tree DNA

4.2 bien es cierto que ofrecemos recomendaciones y análisis referidos a pruebas de ADN, no nos hacemos responsables por los resultados de prueba alguna. Quien se somete a dichas pruebas entiende que la misma “puede revelar información inesperada sobre el sujeto de prueba y su familia inmediata, sus ancestros y/o sus descendientes. Por ejemplo, los resultados de pruebas de ADN y los registros genealógicos tradicionales pueden revelar parentesco indebidamente atribuido, adopción, información sobre la salud, miembros familiares previamente desconocidos y errores en árboles familiares, entre otros resultados inesperados” (“Estándares Genealógicos Genéricos”, 10 de enero de 2015). En consecuencia, al ordenar un proyecto de ADN, libera a Legacy Tree Genealogists de toda demanda, reclamo o retención relacionado al envío, uso o almacenamiento de su ADN, como por ejemplo reportes de errores u omisiones, difamación, invasión de privacidad, derecho de publicidad, angustia emocional o pérdida económica.

4.4 Al ordenar un proyecto de ADN, acepta que no adquirirá derechos relacionados con productos comerciales o investigaciones que Legacy Tree Genealogists o un tercero pueda desarrollar utilizando resultados de sus pruebas de ADN.

4.5 Si reside fuera de los Estados Unidos, certifica que su muestra no está sujeta a restricciones ni prohibiciones de exportación y que usted es el único responsable por violaciones de leyes o regulaciones de su país. Certifica además que renuncia a todas las leyes y regulaciones aplicables a pruebas de ADN y que su muestra será almacenada e investigada en los Estados Unidos.

5. PROYECTOS SOBRE TESTAMENTOS Y DOBLE NACIONALIDAD

5.1 Los servicios de Legacy Tree Genealogists se limitan a retirar y analizar documentos. La información o comunicación que proveemos no tiene como objetivo ser parte de asesoría legal alguna. Los clientes que requieran asistencia en temas de doble nacionalidad, testamentos u otros asuntos legales deben contactar a un abogado calificado además de solicitar nuestros servicios. No nos haremos responsables por la divulgación, por la no divulgación o por no localizar información relacionada a asuntos legales. Podremos enviar materiales utilizando el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), United Parcel Service (UPS), FedEx, sus afiliados u otra empresa de transporte establecida. El cliente acepta que los envíos sean realizados a través de alguna de estas agencias de transporte y que Legacy Tree Genealogists no se hará responsable por pérdida, daño, retraso o detención de cualquier registro original u otro material durante el envío o el manejo.

6. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1 El monto a pagar por la investigación se basa en el valor del servicio provisto y no está relacionado con el uso que se le dé a la investigación. Por ejemplo, si usted utiliza nuestra investigación para establecer genealogía que le haga calificar para una beca u otro beneficio, o si pretende localizar beneficiarios potenciales del testamento de un fallecido o para adquirir una segunda nacionalidad. El costo de nuestros servicios no se determina con referencia a dichos usos; sí se determina por la cantidad de tiempo que tome llevar a cabo la investigación. No aseguramos contra riesgo alguno que pueda surgir por el uso que pueda darle a nuestra investigación.

6.2 Hasta donde la ley lo permita, usted acepta y reconoce que no ofrecemos ni hemos ofrecido representación alguna de garantía (sea por estatuto, ley ordinaria, consuetudinaria o alguna otra) respecto a la exactitud o completitud de los resultados de nuestra investigación, y renuncia específicamente cualquier garantía implícita de capacidad de mercadeo o aptitud para un propósito particular. En ningún caso nos haremos responsables antes usted o un tercero por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, así como a reglamos por pérdida de ganancia, daño a la reputación o algún otro daño relacionado con este contrato, extracontractual (incluyendo negligencia) o alguna otra teoría legal o equitativa, sin importar la causa de la acción e incluso si se nos ha advertido la posibilidad de tal pérdida o daño potencial.

6.3 Hasta donde la ley lo permita, usted acepta que resulta impráctico y sumamente difícil enmendar los daños, si hubiese, consecuencia de fallos de nuestra parte a la hora de llevar a cabo alguna de nuestras obligaciones, y que si debemos ser responsables por alguna pérdida o lesión relacionada con servicios provistos por nosotros, dicha responsabilidad se verá limitada al monto que usted pagó por nuestros servicios, sin importar si la pérdida, daño o lesión es resultado directo o indirecto de nuestra negligencia o algún otro hecho activo, pasivo, intencional o no. Si desea que asumamos una responsabilidad mayor, por favor notifíquelo directamente y adjuntaremos un acuerdo anexo a estos términos y condiciones, estableciendo la cantidad de responsabilidad adicional pagadera a usted por la asunción de dicha responsabilidad agregada de nuestra parte.

7. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Nos reservamos el derecho en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción de modificar estos términos y condiciones de uso. Las modificaciones se publicarán en línea o se le comunicarán a través de un correo electrónico o físico. Asimismo, nos reservamos el derecho de no ofrecer servicio a algún cliente potencial, a nuestra exclusiva discreción.